对某个事物的认识，总是“由浅到深”。虽然同样是由浅到深，但每个人思考的深度却千差万别。大多数人在看待某个东西（事物、问题、现象）的时候，都仅仅停留在浅层次,一个很重要的原因就是：大多数人不善于提问。在义务教育阶段，教材里面很少提及该如何提问、该如何质疑、该如何反思。因为主流的理论和现实的状况很少能经得起推敲。这次我们聊聊如何把事情一次做对（浅谈5W1H）的逻辑思维。
既然都到了成人的世界，思维还是那么单一的话，被收割了智商税也就没啥可说的了，这篇文章，咱就从管理领域著名的“5W1H”的路子去试着养成客观、中肯的逻辑思维。
首先还是讲讲定位，什么是5W1H(维基百科的定义):
六何法:六何法，又称6W分析法或5W1H，即何人（Who）、何事（What）、何时（When）、何地（Where）、为何（Why）及如何（How）。由这六个疑问词所组成的问句，都不是是非题，而是需要一或多个事实佐证的应用题。有时“如何”不计在内，因为“如何”可以被“何事”、“何时”和“何地”描述[1]，变成“五何法”。
鲁德亚德·吉卜林在1902年的《如此故事》中的《跟鳄鱼拔河的小象》有以下诗句，提到了六何（5W1H）[2]：
| 原文 | 中译 |
|---|---|
| I keep six honest serving-men:(They taught me all I knew);Their names are What and Why and WhenAnd hoW and Where and Who. | 我养了六名忠实的仆人：（我所知道的都是他们教的）他们名叫何事、何解与何时以及如何、何地与何人 |
参考资料[编辑]
- ^ The Five Ws of Online Help. by Geoff Hart, TECHWR-L. [April 30, 2012]. （原始内容存档于2020-04-02）.
- ^ The poem compares Kipling’s own day-to-day situation as a writer/journalist, with that of Queen Victoria (“a person small”) who “keeps ten million serving men”, and, unlike Kipling, “gets no rest at all”.
下面我们简单的谈谈5W1H的逻辑关联：
◇WHAT
当我们开始了解某个事物的时候，总是先从 WHAT 类型的问题开始入手。而所谓的【WHAT】也就是“What is it?”
在这个层面，你首先要了解的，就是某个事物所涉及的：时间、地点、当事人以及该事件的大致经过。要了解这些，其实比较容易——通过跟别人交流，或阅读各类媒体（网络、电视、报刊），就可以对某个事物有一个初步的、肤浅的、表面的认识。
在认识事物的层次中，这个层次是最简单的——因为你只需运用【记忆力】即可解决。对大多数人而言，只要智力没啥缺陷，都能达到这个层次。达到这个层次虽然很简单，但你千万要记住：从 WHAT 类型的问题得到的答案，通常只反映出事情的表面现象。而表象跟本质，往往是不同的，甚至是相反的。如果你仅仅停留在 WHAT 层面，很可能会被【表象】所误导。
◇WHO/WEN/WHERE
所谓的【 WHO/WEN/WHERE 】就是让你更深入的去思考你知道的（what）事物，重点去了解事情是什么时间发生的，在哪里发生的，事情的主角（WHO）是谁，主角的背景（人脉、经济实力、与其他角色的联系）是怎样的。事情的时间关联是逻辑链条的重要的元素，事情有经过时间必有先后。事情的发生的地点（WHERE）也是正是逻辑链条是否可靠的重要元素。
◇HOW
所谓的【HOW】就是“How to do?”。
在社会学领域，“人”往往是关键因素。所以，你首先要思考的就是：当事人是【如何】参与某个事件的？（此处所说的“当事人”，可以是某个具体的人，也可以是某个群体），很多事物的发展，除了有“当事人”的因素，还有其它一些因素（比如：文化因素、法律因素、经济因素、科技因素等等）。所以，你还要问：除了当事人，其它因素是如何起作用的？
最后，你还要继续问：在各种因素的作用下，事件是【如何】一步步发展的？该事件内部是如何运作的？……
和 WHAT 层次不同的是，HOW 层次光靠记忆力是远远不够滴。你还需要具备一定的分析推理能力，还需要懂得查阅相关资料，才能搞明白上述 HOW 类型的问题。
◇WHY
当你能够比较透彻地厘清 HOW 层面的各类问题，就可以开始思考 WHY 类型的问题了。
所谓的【WHY】类型问题，俺举几个简单的例子：
某个当事人【为什么】会这么干而不是那么干
【为什么】是这个因素起作用而不是那个因素起作用
事件【为什么】会朝着这个方向发展而不是朝着另外的方向发展
……
WHY 类型的问题有个特点：这类问题很发散且数量很多。因此，对于某个具体的事物，总可以提出几十个（甚至上百个） WHY 类型的问题。在这么多个问题中，只有少数几个是【切中要害】的。所谓“切中要害”的问题，就是那些会把你引向该事物【本质】的问题。
肯定有人要问，如何才能直接提出切中要害的问题？老实说，这没有捷径。只有经常思考的人，才能逐渐掌握这种“直接命中要害”的思维能力。
一旦提出 WHY 问题，接下来自然就是寻找答案。
显然，WHY 类型的问题比 HOW 类型的问题更难回答——在回答 WHY 类型问题的过程中，你不但需要动用分析、推理、归纳、总结等各种思维能力，可能还要运用到跨领域、跨学科的知识。但是收获也是很大的。一旦把这些 WHY 类型的问题想明白，你就对整个事件有一个既宏观又深刻的认识。
下面咱从管理领域的角度，聊一聊5W1H
比如制定管理目标：你要考虑清楚以下几个方面：What：目标要完成的事情是什么；衡量指标是什么。Why：为什么要设立这个目标；Where：在哪里完成目标。When：什么时候完成目标，最合理的目标的统计周期是多长；Who：都谁与此目标相关，谁应该担当这个目标；How：怎样做才能完成目标。有具体的方案和措施吗？
比如管理中的沟通： 你要考虑清楚以下几个方面：What：弄清楚发生了什么事情，沟通的事情怎么完整的呈现；Why：为什么这个事情需要找人沟通，沟通的目的是什么；基于什么背景。事实和目标是否够清晰。Where：在什么场合进行沟通在能更容易让沟通对象舒适打开心扉。When：选在什么样的沟通时机；在什么时间沟通。Who：跟谁去沟通才能实现目的，需要跟不同的人沟通，有没有沟通顺序？How：要怎样沟通才能实现目的。什么样的沟通方法最合适。需要几个人在一起沟通，沟通过程需要采取必要的策略吗？
比如去安排一项工作，看下图：
比如工作的的改善事项，看下图：
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